MOVE flex

MOVE flex est une offre de MOVE Mobility qui met à disposition des client·e·s un badge MOVE doté d’un crédit de charge de 45 kWh pour un prix de base mensuel de CHF 19.90. Une consommation de 45 kWh correspond à la consommation moyenne des abonné·e·s MOVE comfort, soit environ 250 km.

Le crédit de recharge peut être utilisé uniquement sur l’ensemble des stations de charge publiques MOVE. Sur un réseau partenaire ou lorsque le crédit de recharge est épuisé, les conditions de l'abonnement MOVE comfort s’appliquent.
MOVE flex ist das Angebot von MOVE Mobility, das den MOVE Ladebadge mit einem Ladeguthaben von 45 kWh zum monatlichen Grundpreis von CHF 19.90 zur Verfügung stellt. 45 kWh entspricht dem durchschnittlichen Verbrauch der MOVE comfort Abonennt:innen oder rund 250 km. 

Dieses lässt sich an allen öffentlichen Ladestationen von MOVE beziehen. In einem Partnernetz oder wenn das Ladeguthaben aufgebraucht ist, gelten die vorteilhaften Konditionen von MOVE comfort.
MOVE flex is an offer from MOVE Mobility which provides a MOVE charging badge with a recharging credit of 45kWh for a monthly basic fee of CHF 19.90. A consumption of 45kWh corresponds to the average consumption of MOVE comfort subscribers, or approximately 250 kilometres.

The credit can only be used at all public MOVE charging stations. On a partner network or once the credit has been used up, the subscriber continues to benefit from MOVE comfort conditions.
MOVE flex è l’offerta di MOVE Mobility che mette a disposizione il badge di ricarica MOVE con un credito di ricarica di 45 kWh al prezzo base mensile di CHF 19.90. 45 kWh corrispondono al consumo medio degli abbonati a MOVE comfort, oppure a circa 250 km.

Può essere utilizzato solo presso tutte le stazioni di ricarica pubbliche MOVE. Su una rete partner o una volta esaurito il credito, vengono applicate le condizioni vantaggiose di MOVE comfort.

Comment obtenir un abonnement MOVE?

 1. Inscrivez-vous via notre formulaire en ligne pour devenir client et obtenir votre abonnement MOVE.
2. Recevez un e-mail dans les minutes qui suivent votre inscription afin de confirmer votre identité et configurer votre compte MOVE.
3. Téléchargez notre application mobile "MOVE - Rechargez votre voiture" disponible sous IOS et Android et connectez-vous à l'aide de votre compte MOVE.
4. Rechargez sans plus attendre votre véhicule sur le réseau de charge public suisse et européen en utilisant notre App mobile. Le badge d'activation MOVE vous parviendra par poste dans les jours qui suivent l'inscription. Vous pouvez consulter en tout temps le crédit de recharge restant dans l'app MOVE sous le menu "Mes packs" de la vue "Profil".

In wenigen Schritten zu Ihrem MOVE Abonnement

 1. Melden Sie sich über unser Online-Formular an, um Kunde zu werden und Ihr MOVE Abonnement zu bestellen.
2. Wenige Minuten nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie gebeten werden, Ihre Identität zu bestätigen und Ihr MOVE Konto zu konfigurieren.
3. Laden Sie unsere App «MOVE – Laden Sie Ihr Fahrzeug» herunter (verfügbar für IOS und Android) und melden Sie sich mit Ihrem MOVE Konto an.  
4. Und schon können Sie unsere App dazu verwenden, Ihr Fahrzeug im öffentlichen Ladenetz der Schweiz und in Europa zu laden. Der MOVE Badge wird Ihnen einige Tage nach der Anmeldung per Post zugestellt. Sie können Ihr restliches Ladeguthaben jederzeit in der MOVE App im Menü «Profil» unter «Meine Pakete» einsehen.

How do I get a MOVE subscription?

 1. Sign up using our online form to become a customer and receive your MOVE subscription.
2. You should receive a verification email within minutes of signing up to confirm your identity and set up your MOVE account.
3. Download our ‘MOVE - Charge your vehicle’ mobile application, available on IOS and Android, and log in using your MOVE account.  
4. Charge your vehicle without any further delay on the Swiss and European public charging network using our mobile app. The MOVE activation badge will be sent to you by post in the days after you sign up. You can consult your remaining recharging credit at any time on the MOVE app by going to the “My packs” menu on the “Profile” screen.

Come si ottiene un abbonamento MOVE?

 1. Si iscriva compilando il nostro modulo online per diventare cliente e ottenere il suo abbonamento MOVE.
2. Qualche minuto dopo la sua iscrizione, riceverà una e-mail per confermare la sua identità e configurare il suo account MOVE.
3. Scarichi la nostra applicazione mobile MOVE  disponibile su IOS e Android e si connetta tramite il suo account MOVE. 
4. Ricarichi subito il suo veicolo presso la rete di ricarica pubblica svizzera ed europea utilizzando la nostra App mobile. Il badge d’attivazione MOVE le arriverà per posta nei giorni successivi alla sua iscrizione. Può consultare in qualsiasi momento il credito di ricarica residuo all’interno dell'app MOVE, nel menu "I miei pacchetti", alla voce "Profilo".
Sign me up for a MOVE flex subscription

Les avantages MOVE

Réseau de recharge
Avec env. 300'000 points de charge en Suisse et dans toute l'Europe, nous vous offrons l'un des réseaux de charge les plus important. Faites l'expérience de la liberté où que vous soyez.
Fiabilité et compatibilité
Nos stations de recharge sont fiables
et compatibles avec l’ensemble des véhicules électriques. Si vous optez pour une recharge sur stations MOVE, nous vous garantissons une énergie 100% renouvelable.
Assistance 24/7
Notre hotline gratuite, vous permet de bénéficier d’un service client de qualité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, en allemand, français et italien.
Portail client
Grâce à notre portail client MOVE, retrouvez l'historique de toutes vos recharges et factures. Le portail client vous permet également une gestion facile de vos abonnements et de vos données client.
Application mobile
Grâce à notre application mobile, connectez-vous avec votre compte MOVE et visualisez toutes les stations de charge MOVE et partenaires et leurs tarifs. Affichez l'historique des recharges et démarrez une recharge sans carte RFID
Facturation simplifiée
Profitez de prix fixes et connus avant le processus de recharge sur le réseau MOVE et les réseaux partenaires. De plus, bénéficiez d'une facturation simplifiée par carte de crédit et recevez chaque mois le détail de vos recharges.

Die Vorteile von MOVE

Grosses Ladenetz
Mit ca. 300'000 Lademöglichkeiten in der Schweiz und in ganz Europa ist unser Ladenetz eines der grössten. Erleben Sie Freiheit – egal wo Sie sind.
Zuverlässig und kompatibel
Unsere Ladestationen sind zuverlässig und mit sämtlichen Elektroautos kompatibel. An allen unseren MOVE Ladestationen erhalten Sie 100% erneuerbare Energie.
Hotline MOVE 24/7
Unser professionelle Kundendienst steht Ihnen über unsere kostenlose Hotline rund um die Uhr auf Deutsch, Französisch und Italienisch zur Verfügung.
Kundenportal
In unserem MOVE Kundenportal finden Sie einen Überblick über alle getätigten Ladevorgänge und Ihre Rechnungen. Ebenfalls ermöglicht Ihnen das Kundenportal eine einfache Verwaltung Ihrer Abonnemente und Kundendaten.
Mobile App
Loggen Sie sich mit Ihrem MOVE Konto in der MOVE App ein und erhalten Sie einen Überblick über alle Ladestationen von MOVE und unseren Partnern sowie die entsprechenden Tarife. Schauen Sie sich Ihre Ladehistorie an und starten Sie einen Ladevorgang ganz einfach ohne RFID-Karte.
Vereinfachte Rechnungsstellung
Profitieren Sie von fixen und vor dem Ladevorgang bekannten Preisen im MOVE Ladenetz und in allen unseren Partnernetzen. Zudem können Sie von einer vereinfachten Abrechnung per Kreditkarte profitieren und erhalten einmal im Monat eine Übersicht über Ihre Ladevorgänge.

The advantages of MOVE

Extensive charging network
With approx 300'000 charging points in Switzerland and all across Europe, we offer you one of the most extensive charging networks. Enjoy freedom no matter where you are.
Reliability and compatibility
Our charging stations are reliable and compatible with all electric vehicles. If you choose to recharge at a MOVE station, we guarantee you 100% renewable energy.
24/7 support
Our free hotline offers you the benefit of quality customer service 24 hours a day, 7 days a week, in German, French and Italian.
Customer portal
Find your charging and billing history using our MOVE customer portal. The customer portal also helps you manage your subscriptions and customer data easily.
Mobile application
Using our MOVE App, log in to your MOVE account and quickly view all MOVE and partner charging stations and their prices. View your charging history and start charging easily without a RFID card
Streamlined billing
Enjoy from fixed prices that are known before the charging process on the MOVE network and partner networks. On top of that, take advantage of streamlined billing by credit card and receive monthly detailed updates on your charging.

I vantaggi MOVE

Grande rete di ricarica
Con circa 300'000 punti di ricarica in Svizzera e in tutta Europa, offriamo una tra le più grandi reti di ricarica. Sperimenti la libertà ovunque si trovi.
Affidabilità e compatibilità
Le nostre stazioni di ricarica sono affidabili e compatibili con tutti i veicoli elettrici. Se sceglie di ricaricare presso una stazione MOVE, le garantiamo energia 100% rinnovabile.
Assistenza 24/7
La nostra hotline gratuita le permette di usufruire di un servizio clienti di qualità, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in tedesco, francese e italiano.
Portale clienti
Grazie al nostro portale clienti MOVE, ha a disposizione lo storico di tutte le ricariche e delle fatture. Il portale clienti consente anche di gestire facilmente gli abbonamenti e i suoi dati cliente.
Applicazione mobile
Grazie alla nostra app MOVE, può connettersi tramite il suo account MOVE e visualizzare rapidamente tutte le stazioni di ricarica MOVE, quelle partner e le loro tariffe. Inoltre, può visualizzare lo storico delle sue ricariche e avviare una ricarica con semplicità, senza carta RFID
Fatturazione semplificata
Beneficiate di prezzi fissi, noti prima del processo di ricarica nella rete di ricarica MOVE e sulle reti partner. In più offriamo una fatturazione semplificata tramite carta di credito con rapporto mensile dettagliato sulle sue ricariche.

FAQ - MOVE flex

Assurez-vous que l'application MOVE a été mise jour avec la dernière version. Connectez-vous à l'app MOVE avec votre compte MOVE et ouvrez la vue "Profil". Cliquez sur "Mes packs". La consommation en cours et restante ainsi que la prochaine date de renouvellement de l'avantage sont affichées.

Le crédit de recharge de 45kWh du pack MOVE flex peut être utilisé uniquement pour les recharges réalisées sur des stations publiques MOVE.

Il est tout de même possible de démarrer une recharge sur une station partenaire ou privée MOVE avec un abonnement MOVE flex. Dans ces deux cas, les tarifs MOVE comfort sont appliqués.
Chaque avantage expire à la fin de sa période de validité. Aucun report n'est possible si l'avantage n'est pas consommé entièrement à la fin de sa période de validité.
Dans la vue "Recharges", il est possible de connaître le statut de chaque recharge une fois la recharge terminée.
Une pastille verte indique que la recharge est prise en compte par l'avantage de l'abonnement.
Une pastille jaune indique que la recharge est partiellement prise en compte par l'abonnement. Aucune pastille signifique que la recharge sera facturée à l'utilisateur.
Une fois votre crédit de recharge du pack MOVE flex consommé, les tarifs correspondants à l'abonnement MOVE comfort sont appliqués.

Si la consommation de la recharge dépasse le crédit de recharge restant. Le tarif d'un abonnement MOVE comfort est appliqué sur la différence de consommation. Exemple: Vous avez déjà consommé 40 kWh sur les 45 kWh et vous rechargez votre véhicule pour une consommation 10 kWh. 5kWh seront pris en compte par le crédit restant et 5kWh seront facturés avec les tarifs MOVE comfort.
Pas de panique, ceci est tout à fait normal. Les tarifs appliqués affichés au début d'une recharge et dans le SMS correspondent aux tarifs appliqués dans les cas suivants:
- le crédit de recharge est dépassé ou entièrement consommé
- la station de recharge est une station privée ou partenaire (roaming)
La durée minimale d’adhésion à MOVE flex est de six mois. MOVE flex peut être résilié pour la fin de chaque mois via le portail client my.move.ch.

FAQ - MOVE flex

Vergewissern Sie sich, dass die neueste Version der MOVE App installiert ist. Melden Sie sich in der MOVE App an Ihrem MOVE Konto an und öffnen Sie das Menü «Profil». Klicken Sie auf «Meine Pakete». Der laufende und verbleibende Verbrauch sowie das Datum, an dem das Vorteilspaket verlängert werden muss, werden angezeigt.  

Das Ladeguthaben von 45 kWh des MOVE flex Pakets kann nur für Ladevorgänge an öffentlichen Stationen des MOVE Ladenetzes genutzt werden.

Mit einem MOVE flex Abonnement ist es trotzdem möglich, einen Ladevorgang an einer MOVE Partnerstation oder an einer privaten MOVE Station zu starten. Es gelten jedoch die MOVE comfort Tarife."
Jedes Vorteilspaket erlischt mit Ablauf der Gültigkeitsdauer. Ein Übertrag ist nicht möglich, wenn das Vorteilspaket mit Ablauf der Gültigkeitsdauer nicht vollständig aufgebraucht wurde.
Im Menü «Ladungen» kann der Status jedes Ladevorgangs eingesehen werden, sobald der Ladevorgang beendet ist.
Ein grüner Punkt bedeutet, dass die Ladung nicht individuell verrechnet wird, da diese durch das Abonnement oder ein Pack gedeckt ist.
Ein gelber Punkt bedeutet, dass die Ladung teilweise durch ein Abonnement oder ein Packet gedeckt ist, der Rest wird individuell verrechnet.
Sobald das Ladeguthaben aus dem MOVE flex Paket aufgebraucht ist, gelten die Tarife des MOVE comfort Abonnements.

Übersteigt der Verbrauch beim Ladevorgang das restliche Ladeguthaben, gilt der Tarif des MOVE comfort Abonnements für den nicht vom Guthaben gedeckten Verbrauch. Beispiel: Sie haben bereits 40 kWh Ihres Guthabens von insgesamt 45 kWh verbraucht und laden Ihr Fahrzeug für einen Verbrauch von 10 kWh auf. 5 kWh werden vom restlichen Guthaben abgezogen und 5 kWh werden zu den MOVE comfort Tarifen in Rechnung gestellt. "
Keine Sorge, das ist vollkommen normal. Die zu Beginn eines Ladevorgangs und in der SMS angezeigten, geltenden Tarife entsprechen den Tarifen, die in folgenden Fällen gelten:
- Die Gültigkeit des Ladeguthabens ist erloschen oder das Ladeguthaben ist vollständig aufgebraucht
- Es handelt sich um eine private Ladestation oder eine Partnerstation (Roaming) "
Die Mindestdauer der Mitgliedschaft bei MOVE flex beträgt sechs Monate. MOVE flex kann zum Ende eines jeden Monats über das Kundenportal my.move.ch beendet werden.

FAQ - MOVE flex

Make sure that the MOVE app has been updated to the latest version. Connect to the MOVE app using your MOVE account and open the “Profile” screen. Click on “My packs”. Your current consumption, the remaining balance and the next renewal date for the benefit are shown.

The 45kWh recharging credit included in the MOVE flex pack can be used only to recharge at public MOVE charging stations.

However, MOVE flex subscribers can also start recharging at a partner station or a private MOVE station. In this case, MOVE comfort rates apply."
Every benefit expires at the end of its validity period. Any recharging credit remaining the end of the validity period cannot be carried over.
You can consult the status of every recharge on the “Sessions” screen once recharging has been terminated.
A green dot means that the charging session is not charged individually, as it is covered by the subscription.
A yellow dot means that the charging session is partially covered by a subscription, the rest being charged individually.
Once your MOVE flex recharging credit has been used up completely, the rates for a MOVE comfort subscription apply.

If recharging consumes more than the remaining recharging credit, the rate associated with a MOVE comfort subscription will be applied to the consumed difference. Example: After you have already used 40kWh of your 45kWh credit, you consume 10kWh recharging your vehicle. 5kWh will be covered by your remaining credit, while the other 5kWh will be billed at MOVE comfort rates. "
Don’t worry! That’s completely normal. The rates displayed at the start of charging and in the associated SMS correspond to the rates that apply in the following cases:
- The charging credit has been exceeded or used up completely
- The recharging station is a private station or that of a partner (roaming) "
The minimum duration of membership of MOVE flex is six months. MOVE flex can be cancelled at the end of each month via the my.move.ch customer portal.

FAQ - MOVE flex

Si assicuri che l’app MOVE sia aggiornata all’ultima versione. Si connetta all'app MOVE con il suo account MOVE e apra la voce "Profilo". Clicchi su "I miei pacchetti". Potrà così visualizzare il consumo attuale e residuo e anche la prossima data di rinnovo del vantaggio.

Il credito di ricarica da 45kWh del pacchetto MOVE flex può essere utilizzato unicamente per le ricariche effettuate presso le stazioni pubbliche MOVE.

Con un abbonamento MOVE flex è comunque possibile avviare una ricarica presso una stazione partner o una privata MOVE. Tuttavia, vengono applicate le tariffe MOVE comfort."
Alla fine del periodo di validità ogni vantaggio decade. Se il vantaggio non viene consumato interamente allo scadere del suo periodo di validità, non è possibile prorogarlo.
Una volta terminata la ricarica, è possibile conoscere lo stato di ogni ricarica controllando la voce "Ricariche".
Un punto verde significa che la sessione di ricarica non viene addebitata individualmente, in quanto è coperta dall'abbonamento.
Un punto giallo significa che la sessione di ricarica è parzialmente coperta da un abbonamento o da un pacchetto, mentre il resto viene addebitato individualmente.
Una volta esaurito il credito di ricarica del pacchetto MOVE flex, si applicano le tariffe corrispondenti all’abbonamento MOVE comfort.

Se il consumo della ricarica supera il credito di ricarica residuo, al consumo eccedente si applica la tariffa di un abbonamento MOVE comfort. Esempio: se Lei ha già consumato 40 kWh dei 45 kWh disponibili e per ricaricare il suo veicolo elettrico consuma 10 kWh, 5kWh saranno scalati dal credito residuo ancora disponibile e gli altri 5kWh saranno fatturati in base alle tariffe MOVE comfort. "
Non si preoccupi, è un fatto assolutamente normale. Le tariffe applicate visualizzate all’avvio di una ricarica e nell’SMS corrispondono alle tariffe applicate nei seguenti casi:
- il credito di ricarica è scaduto o completamente esaurito
- la stazione di ricarica è una stazione privata o di un partner (roaming) "
La durata minima di adesione a MOVE flex è di sei mesi. MOVE flex può essere disdetto alla fine di ogni mese attraverso il portale clienti portale clienti my.move.ch.

Programme Bonus &Charge

Utilisez les «kilomètres &Charge» accumulés pour régler vos recharges MOVE impayées via notre application ou notre portail client MOVE. 
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Bonusprogramm mit &Charge

Bezahlen Sie Ihre offenen MOVE Ladungen über unsere MOVE App oder unser Kundenportal mit den gesammelten "&Charge Kilometern".
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The &Charge loyalty scheme

Use your collected &Charge Kilometres to pay for any pending MOVE charges via the MOVE app or on our customer portal.
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Programma bonus di &Charge

Qual è l'abbonamento giusto per te? Con il Calcolatore di tariffe MOVE può individuare l’abbonamento più adatto alle sue abitudini di ricarica.
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